▲為避免爭議及保障雙方權益，拆封前請「全程錄影」。▲
▲採『單一退貨制度』簡化流程，能更快收到需要的商品，避開包裹因物流往返耗時耽誤您寶貴的時間。▲

• Homesweet居傢樂線上購物享有商品到貨7日鑑賞期之權益。請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤，因此在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封使用。
• 退貨商品必須是全新的狀態(含完整商品、商品零件、說明書、內外包裝、發票、贈品之完整性)，否則恕不接受申請，退換貨請於鑑賞期內，逾期不受理。
• 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。
• 若退貨後原訂單未達到當初訂購時所參加的免運活動資格、滿額折扣資格，將會於退貨後扣除運費及滿額折扣的差額後退款商品金額唷！
• 若組合商品未達組合優惠件數，欲保留之組合商品需以原價購買，將會於退貨後扣除差額後退款唷！
• 若原訂單使用ATM付款方式，退貨後將扣除匯費30元後退款商品金額。
• 若原訂單有使用折扣券，退貨將自動失效，不會歸還。

 以下情形恕無法退貨 

1. 商品一經組裝、使用、拆解以致缺乏完整性(如掉漆、刮痕)即無法做二次銷售，故無法退貨!
2. 若因人為因素造成的商品損壞(包含刮傷)、內外包裝盒不完整(破損、被塗寫標記)、缺少部分零件、說明書、發票、贈品等情況發生，恕無法退貨。(為保障您的權益，建議外箱可以保留一個月或至少一星期喔！)
3. 出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退貨等相關辦法。
4. 商品與買家預想不同/與裝潢不搭配/尺寸不符合。
5. 商品與螢幕有色差。

每張訂單僅提供乙次退貨服務，若於7日內需加退商品請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於收到商品當天錄影拍照並聯繫客服人員確認後辦理退貨事宜。
平日上班時間9點至17點來電04-8857536，我們將盡速為您處理。

客服人員會於上班日通知大榮物流前往收件，司機約1-5個工作天內前往取回，請多留意司機電話，取回商品確認後將進行退款作業，若超過5個工作天司機還未取回，請立即聯絡客服人員。
◆ 特別注意

1. 若退貨包裹因缺少部分零件、說明書、發票、贈品等造成無法受理退貨時，會由客服人員與您聯繫寄回缺少的配件，需自行負擔寄送運費。
2. 若homesweet居傢樂確認商品不符規定無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會由客服人員與您聯繫，並將包裹以到付方式退還給您，需自行負擔退回郵資。

若無法聯繋上，包裹將保留一個月後作廢，請留意避免影響您的權益。

退貨包裏完成寄送後，約7-10個工作天完成退款作業。

1. 信用卡結帳：完成退刷後，各銀行的入帳時間不同，約需7-14天。具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
2. ATM轉帳與貨到付款：完成商品驗收後的退貨退款，將按照您所填寫銀行／郵局帳戶資料完成轉帳。

※申請退貨時，請正確填寫銀行退款資訊：
【郵局 : 局號+帳號+戶名】
【銀行 : 銀行+分行+帳號+戶名】
以上 Homesweet居傢樂 保有詮釋與修改之權利。